适用对象： 服务商 渠道商 从业机构
请求URL：https://api.mch.weixin.qq.com/v3/merchant-service/complaints-v2/{complaint_id}/negotiation-historys
请求方式：GET
path 指该参数为路径参数
query 指该参数为URL参数
body 指该参数需在请求JSON传参
| 参数名 | 变量 | 类型[长度限制] | 必填 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
| 投诉单号 | complaint_id | string[1, 64] | 是 | path投诉单对应的投诉单号 示例值：200201820200101080076610000 |
| 分页大小 | limit | int | 否 | query设置该次请求返回的最大协商历史条数，范围[1,300]，不传默认为100。 注：如遇到提示“当前查询结果数据量过大”，是回包触发微信支付下行数据包大小限制，请缩小入参limit并重试。 示例值：50 |
| 分页开始位置 | offset | int | 否 | query该次请求的分页开始位置，从0开始计数，例如offset=10，表示从第11条记录开始返回，不传默认为0。 示例值：10 |
https://api.mch.weixin.qq.com/v3/merchant-service/complaints-v2/200201820200101080076610000/negotiation-historys?limit=50&offset=10
| 参数名 | 变量 | 类型[长度限制] | 必填 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
| +投诉协商历史 | data | array | 否 | 投诉协商历史 |
| 分页大小 | limit | int | 是 | 设置该次请求返回的最大协商历史条数，范围[1,300]。 示例值：50 |
| 分页开始位置 | offset | int | 是 | 设置该次请求返回的最大协商历史条数，范围[1,300] 示例值：50 |
| 投诉协商历史总条数 | total_count | int | 否 | 投诉协商历史总条数，当offset=0时返回 示例值：1000 |
{
"data": [
{
"log_id": "300285320210322170000071077",
"operator": "投诉人",
"operate_time": "2015-05-20T13:29:35.120+08:00",
"operate_type": "USER_CREATE_COMPLAINT",
"operate_details": "已与用户电话沟通解决",
"complaint_media_list": {
"media_type": "USER_COMPLAINT_IMAGE",
"media_url": [
"https://api.mch.weixin.qq.com/v3/merchant-service/images/xxxxx"
]
},
"image_list": [
"https://qpic.cn/xxx"
]
}
],
"limit": 50,
"offset": 50,
"total_count": 1000
}
| 状态码 | 错误码 | 描述 | 解决方案 |
|---|---|---|---|
| 500 | SYSTEM_ERROR | 系统错误 | 5开头的状态码都为系统问题，请使用相同参数稍后重新调用 |
| 400 | PARAM_ERROR | 参数错误 | 请根据错误提示，传入正确参数 |
| 400 | INVALID_REQUEST | 请求参数符合参数格式，但不符合业务规则项 | 请确认参数符合业务要求，稍后重新调用 |
| 401 | SIGN_ERROR | 签名验证失败 | 请检查签名参数和方法是否都符合签名算法要求 |
| 403 | NO_AUTH | 无权限 | 请开通商户号权限，并确认参数符合规范 |
| 429 | FREQUENCY_LIMITED | 频率超限 | 请求量不要超过接口调用频率限制 |